Carlos
8/10
México 🇲🇽
Relajación y buen ambiente
Aspectos positivos: Nos gustó el ambiente del hotel y la atención de su personal, la ubicación es muy conveniente para la aisstencia al torneo del abierto mexicano de tenis. El que es sede para los tenistas.
Aspectos negativos: lo que falto es que no pudiéramos tener la opción del restaurante azul para comer. y entendemos las obras que deben estar haciendo para su completa restauración del hotel.
Laura
9/10
México 🇲🇽
Excelente atención, excepto si vas en \
Aspectos positivos: Las intalaciones, espacios y comida, todo muy limpio, cuidando se cuidan todos los detalles. Excelente ubicación y atención del personal en general, siempre cálidos y atentos.
Aspectos negativos: Acudimos en un fin de semana largo o \
German
9/10
México 🇲🇽
muy bien
Aspectos positivos: todo muy bien, super limpio, super cuidado, acceso a la playa genial. disponibilidad, amabilidad y atencion de las chicas de recepción excelente, servicio de toallas muy bien y vista de la habitación muy bonita
Aspectos negativos: que una de las albercas mas grandes no esta en servicio aun y no hay algun aviso en la pagina, tardan mucho en recibir tu auto y en entregartelo, encargados de restaurante pocos flexibles
Martha
10/10
México 🇲🇽
Maravillosa Navidad en Acapulco
Aspectos positivos: Me encantan las instalaciones de este hotel, la habitación es muy amplia, cuenta con un closet enorme para dejar maletas y ropa, lo cual hace que la habitación se pueda disfrutar y mantener ordenada. Fuimos para navidad y hubo shows diario en la recepción, había mariachis como 3 veces al día y el 24 hubo coros y soltaron globos en el encendido del árbol (el encendido es diario), lo cual estuvo muy bonito. Comimos en el club de playa y la comida es exquisita.
Aspectos negativos: Tienen un área de oportunidad con el check in y el check out; son demasiado tardados estos procesos, no se si es tema de su sistema o fue tema de capacitación; además tuve problemas para dejar el voucher abierto con TDC Visa. Por último ya habíamos pagado la cena de navidad y el registro de pagos e ingreso para este evento era un desastre, tenían varias listas, parecía que no tenían claridad de quien llegarían y como habían pagado; sin embargo una vez que logramos entrar el evento estaba muy bien organizado, excelente atención, mucha comida, música en vivo, show con santa claus para los más pequeños y divertido.
Alejandro
8/10
Costa Rica 🇨🇷
Lugar agradable y seguro
Aspectos positivos: Deben mejorar la instalaciones aún faltan detalles
Aspectos negativos: Falta mejorar instalaciones
Marcos
9/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: Me encantó que no ponen música ambiental y todo el día puedes escuchar el ruido del mar. Muy relajante
Catalina
9/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: Las instalaciones estan muy bien adecuadas, la atencion del personal estuvo muy bien. Deberian tener mas opciones de restaurantes abiertos en la noche para no tener que salir del hotel. La barra de Sushi no es suficiente
Aspectos negativos: No hay muchas opciones para comer en la noche
García
10/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: Las instalaciones, albercas, jardines y el gimnasio. También la atención del personal.
Ruth
9/10
México 🇲🇽
Servicio de Calidad Humana, diversión familiar, limpieza y atención.
Aspectos positivos: Me gustaron los desayunos. La atención de todo el personal. Han avanzado mucho en la remodelación. Las albercas muy bien, para todas las edades. El check in rápido y ek checkout también, así como la entrega del auto a la hr de salir a pasear.
Aspectos negativos: Extrañé a alberca grande, es comprensible ya que está en reparación. Un poco altos los precios de service room pero la cena que pidieron los niños muy rica. Aun falta variedad de temáticas en comida, pero van bien. Los del bar super amenos y los del acua bar excelente, felicito a Alexandro del bar, a Freddy del acuabar y al Sr. Pedro que nos atendió en el área de alberca y que casi nadie se acerca a preguntarte que quieres de botana o comida. Cuando fui al restaurante japonés noté que hace falta una gran variedad de platillos, se tardaron mucho en traerme un takimeshi por lo que me salí del lugar, afortunadamente no me lo cobraron. Falta agilizar los elevadores.
Sanchez
8/10
México 🇲🇽
Atención muy correteada
Aspectos positivos: El hotel es muy agradable, pero tienen poco personal en todas las áreas
Aspectos negativos: Tiempo de atención en recepción, entrega de auto, en restaurant Azul .Un estrictos para al cierre a las 10.30 pm. Si ya te dejaron entrar te deben atender bien
