Soledad
10/10
México 🇲🇽
Refrescante y relajante fin de semana.
Aspectos positivos: Me encanta el hotel y el spa. Y me encanta en brunch del domingo. Las instalaciones son comodas y las albercas climatizadas son un gran plus!
Aspectos negativos: Me hubiera gustado tener mas contactos al lado de la cama, solo hay uno (porque el otro lo ocupa la lampara) y hoy dia cargamos muchas cosas, como celular, tablets, headphones, etc... Ademas me gustaria tener mas ganchos o percheros para colgar toallas y chamarras.
Simona
9/10
México 🇲🇽
Todo iba bien hasta el incidente de la salida y eso cambia la perspectiva
Aspectos positivos: La ubicación este un poco complicada. El desayuno bien
Aspectos negativos: Que me realizaron un cobro de 500 pesos por qué una toalla estaba manchada...pero eso no está estipulado y no te dan mayor explicación solo te indican que si no lo pagas no te dan el pase de salida 😡
Jose
8/10
México 🇲🇽
Muy Agradable y Calidez del personal.
Aspectos positivos: Desgraciadamente por la cantidad de comensales nos tuvieron que mandar al bar y aunque el mesero que nos pusieron \
Aspectos negativos: En la habitación falto información: Contraseña wifi, directorio telefonico para llamar a la recepción, al restaurant, etc.,
Luis
9/10
México 🇲🇽
Ideal para descansar y desconectarse
Aspectos positivos: Perfecto para desconectarse y retirarse para descansar. Las instalaciones son muy amplias, la vista es espectacular y tiene un desayuno bufet delicioso.
Aspectos negativos: Queda muy lejos del centro y si no tienes vehículo propio es complicado.
Alejandro
9/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: El servicio que nos prestó César en la zona de piscina y jacuzzi fue excepcional, el mejor empleado que tiene el hotel.
Aspectos negativos: La termperatura del jacuzzi muy mal. Deben arreglar eso, el lugar es freso y es una zona muy elegida por los huéspedes para quitarnos el frío. No es la primera vez que estamos ahí y ese jacuzzi no tiene la temperatura adecuada.
Daniel
10/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: todo es de primera es la segunda vez que me quedo en este hotel
Aspectos negativos: solo en el brunch del dia siguiente no tenían café preparado y tardo un poco pero todo bien
Vianet
10/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: El hotel es una belleza, el personal nos hizo tener la mejor experiencia.
Aspectos negativos: La comida no me agrado en lo absoluto, tuve una mala experiencia ya que la cockteleria estuvo demasiado dulce, una sopa de lentejas espantosa salada qué no la pude comer, nos pedimos una ensalada cesar le quedo muy acida y el bronch nuevamente salada la comida, regresaría nuevamente solo deberían de tener más cuidado con los alimentos ya que el lugar es sensacional.
Soto
9/10
México 🇲🇽
Es un lugar fantástico para consentirse, desconectarse de las actividades cotidianas y descansar.
Aspectos positivos: El desayuno y en general la comida en el restaurante es espectacular, la atención de todo el personal es fantástico, los servicios en el spa magníficos. Las instalaciones de primera, me encantó la vista al Tepozteco y la cantidad de áreas verdes. La piscina está climatizada lo que le da un plus.
Aspectos negativos: En la época en que fui había llovido mucho y el camino para llegar, aunque corto, fue un poco complicado por el empedrado, los baches y la tierra. Tuvimos un inconveniente con un columpio en las áreas verdes, deberían clausurarlo o especificar que no se puede utilizar. Como sugerencia, colocar filtros de agua para evitar tanto consumo de pet con botellas de agua.
Andrea
9/10
México 🇲🇽
Fue excelente
Aspectos positivos: Las amenidades, el hotel está muy bonito y espacioso
Aspectos negativos: El restaurante no sigue la política de solo mayores de edad y en nuestro viaje hubo gente con niños que incluso estuvieron jugando futbol en el restaurante y no les dijeron nada
Sofia
10/10
México 🇲🇽
Aspectos positivos: Todo! Las instalaciones, los cuartos, el restaurante, el servicio. 10/10
