Artisan Playa Esmeralda Family Beach Hotel

agradable y placentera

Aspectos positivos: Este hotel cuenta con todos los servicios, desde spa, hasta cancha de tenis, gimnasio, alberca... un día no alcanza para realizar todas las actividades. Inclusive en el mismo lugar puedes adquirir los servicios de cuatrimotro a las dunas o snorkl Nos recibieron con una de gustación de cortesías, las habitaciones son espaciosas y las camas cómodas.

Aspectos negativos: fueron 2 puntos: 1- lugar en el estacionamiento: por ser puente y contar con passday... algunos de esos usuarios se colaron en el estacionamiento principal para los huéspedes, por lo que no contamos con espacio para los carros, hasta más tarde; 2- A la hra del check out, en la facturación explicaban que el monto a facturar no sería el mismo que pagué... y estuve solicitándola por 3 días

Hotel Favorito!

Aspectos positivos: El Hotel es muy confortable, se encuentra muy limpio, todo el personal es muy amable y servicial, la atención es excelente, las instalaciones en general están diseñadas para disfrutar la estancia al máximo! Nos gustó ir al Mini Golf, el gimnasio, la verdad superó nuestras expectativas, es la primera vez que nos alojamos, y se convirtió ya en nuestro Hotel favorito de TODO VERACRUZ!

Aspectos negativos: Solo tengo 2 peros.... 1 la alberca exterior e incluso la techada, nos tocó con agua fría, viajé con niños, y no se metieron a la alberca exterior porque el agua estaba helada, la techada era un poco más tolerable, pero la verdad es que aún estaba un poco fría... Y el punto 2 sería más una petición, ojalá pudieran poner un tobogán, los niños lo buscan para divertirse, pero ese es solo como un extra.

Falta de información.

Aspectos positivos: Fueron amables las personas de recepción pero en la aplicación decían que con $200 , se podía pagar desayuno en el alojamiento pero cuando pregunte nadie estába al tanto ,entonces como tal no tienen esa opción de desayuno ,ni soy de pelear con las personas de servicio pero deberían quitar la promoción de booking ,si.en el hotel nisiquiera están al tanto para poder brindar el Servicio y también dijeron que solo hay buffet en fin de semana pero ojalá capaciten a la persona que wsta en caja de restaurante por que no supo dar información. Y tampoco fue muy amable

Aspectos negativos: Que no den bien la información, ni el costo verdadero de los desayunos la cual la mayoría de hoteles si tiene ,y buffet también debería tener todos los días incluyendo entre semana

Excelente lugar!!

Aspectos positivos: El personal es súper atento y la comida muy buena.

Excelente hotel

Aspectos positivos: Muy buen trato por parte de todo el personal realmente fue lo que mas me encanto de todos los lados que fuimos al hotel todos eran super amables y atentos

Aspectos negativos: Probablemente sea la variedad de desayunos y comidas que hace falta, almenos para los que se quedan varios dias, los precios son un poco altos pero no decepciona nada

Felicitaciones al personal del hotel

Aspectos positivos: La recepción el servicio de hidratación que tienen de cortesía letrada después de una larga caminata y para llegar cayó estupendo en la infusión de vitamina c la cortesía que tienen con los niños al llegar y no me tocó la del adulto pero vi cómo les daban su helado a los niños el tener su su playa privada y limpia.

Aspectos negativos: Tal vez una renovación de piscina interna sería bueno. Sí que cambiaran la base de piedra porque sí me dio un buen golpe

Pésima señal de internet.

Aspectos positivos: Todo el personal, de un trato extraordinario. Gracias.

Aspectos negativos: La poca o nula señal de internet, necesitan mejorarla.

Aspectos positivos: El trato del personal. Excelentes trabajadores. Gracias.

Aspectos negativos: Que el internet falla mucho☹️ Casí no hay señal.

Aspectos positivos: El personal es muy amable, la habitación estaba limpia, espaciosa y con una vista muy bonita al mar. El spa también es agradable y con personal muy profesional.

Para disfrutar

Aspectos positivos: Las albercas y sus instalaciones de camastros en la playa

Aspectos negativos: El baño para hombres que se ubica en la alberca tenía mal olor